Navagoo
For Businessesللشركات For Customersللعملاء Plansالباقات
Join as a Partnerانضم كشريك
For Businessesللشركات For Customersللعملاء Plansالباقات
Homeالرئيسية  /  Privacy Policyسياسة الخصوصية

Privacy Policyسياسة الخصوصية

Choose the version that applies to you.اختر النسخة التي تنطبق عليك.

This Privacy Policy explains how we handle the personal data of customers using the Navagoo app and platform.توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية للعملاء الذين يستخدمون تطبيق ومنصة نفاجو.

1. Introduction

This Privacy Policy explains how Navagoo collects, uses, shares, and protects your personal data when you use our platform. By using Navagoo, you agree to the practices described in this Policy.

١. المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام نافاجو بجمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا. باستخدام نافاجو، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2. Who We Are

Navagoo W.L.L. is a Saudi company that provides a platform for booking services offered by third-party service providers. We act as an intermediary, and your data is processed under Saudi PDPL regulations.

٢. من نحن

نافاجو ذ.م.م هي شركة سعودية تقدم منصة لحجز الخدمات المقدمة من قبل مزودي خدمات خارجيين. نحن نعمل كوسيط، ويتم التعامل مع بياناتك وفقًا للوائح نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.

3. Information We Collect

We collect the following types of information:

  • Account info (name, phone number, email)
  • Booking details (services, date/time, provider)
  • Payment data (via secure third-party gateway)
  • Device & usage data (IP address, device type)
  • Location data (only with your permission) to show nearby services
  • Customer support interactions

٣. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

  • معلومات الحساب (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
  • تفاصيل الحجز (الخدمات، التاريخ/الوقت، المزود)
  • بيانات الدفع (عبر بوابة دفع آمنة)
  • بيانات الجهاز والاستخدام (عنوان IP، نوع الجهاز)
  • بيانات الموقع (فقط بعد موافقتك) لاقتراح الخدمات القريبة
  • تفاعلات الدعم الفني

4. How We Use Your Data

We use your data to:

  • Create and manage your account
  • Process your bookings and payments
  • Communicate confirmations and updates
  • Suggest relevant nearby services
  • Respond to your support requests
  • Improve our app functionality and service experience

٤. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك من أجل:

  • إنشاء وإدارة حسابك
  • تنفيذ الحجوزات ومعالجة المدفوعات
  • إرسال التأكيدات والإشعارات
  • اقتراح خدمات قريبة ومناسبة لك
  • الرد على طلبات الدعم الفني
  • تحسين وظائف التطبيق وتجربة المستخدم

5. Legal Basis for Processing

We collect and use your personal data based on your consent, performance of a contract (booking), and legal obligations under Saudi law.

٥. الأساس القانوني للمعالجة

نجمع بياناتك ونستخدمها بناءً على موافقتك، أو تنفيذ عقد (الحجز)، أو الالتزامات القانونية بموجب القانون السعودي.

6. Sharing Your Information

We may share your data with:

  • Service providers (Shops) to fulfill your bookings
  • Payment processors for transaction handling
  • Legal authorities if required by law

٦. مشاركة بياناتك

قد نشارك بياناتك مع:

  • مزودي الخدمات (المتاجر) لتنفيذ الحجوزات
  • معالجي الدفع لمعالجة المعاملات
  • الجهات القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون

7. Data Storage & Retention

We store your data securely in data centers compliant with local law. We retain your information for as long as necessary to fulfill the purposes stated, or as required by law.

٧. تخزين البيانات والاحتفاظ بها

نقوم بتخزين بياناتك بأمان في مراكز بيانات متوافقة مع القوانين المحلية. نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة، أو كما هو مطلوب بموجب القانون.

8. Your Rights

Under the Saudi PDPL, you have the right to:

  • Access and correct your data
  • Request deletion of your data
  • Withdraw consent at any time
  • File a complaint with the data protection authority

٨. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك وتصحيحها
  • طلب حذف بياناتك
  • سحب الموافقة في أي وقت
  • تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات

9. Cookies & Analytics

We may use cookies to enhance user experience and measure traffic. You can manage cookie preferences through your device settings.

٩. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وقياس حركة الاستخدام. يمكنك التحكم في تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات جهازك.

10. Data Security

We implement appropriate security measures, including encryption and access control, to protect your data from unauthorized access.

١٠. أمان البيانات

نطبق تدابير أمان مناسبة، بما في ذلك التشفير والتحكم في الوصول، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

11. Changes to this Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Material changes will be communicated through the app or via email.

١١. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

12. Contact Us

If you have questions about this Policy or your data rights, contact us at: info@navagoo.com

١٢. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة أو حقوق بياناتك، يرجى التواصل معنا على: info@navagoo.com

This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect the data of Shops who access and use our web portal.توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات المتاجر التي تستخدم بوابتنا الإلكترونية.

1. Introduction

This Privacy Policy explains how Navagoo collects, uses, and protects the data of Shops who access and use our web portal. By using the portal, you consent to the terms outlined here.

١. المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام نافاجو بجمع واستخدام وحماية بيانات المتاجر التي تستخدم بوابتنا الإلكترونية. باستخدام البوابة، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

2. Who We Are

Navagoo W.L.L. is a company registered in the Kingdom of Saudi Arabia that provides a platform for managing service listings, appointments, and payments.

٢. من نحن

نافاجو ذ.م.م هي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية تقدم منصة لإدارة الخدمات والمواعيد والمدفوعات.

3. Data We Collect

  • Shop account details (name, CR number, email, phone)
  • Staff profiles, schedules and work permits
  • Service details, pricing and images
  • Customer booking and service history
  • Financial data (e.g. IBAN, bank details for remittance)
  • Login and usage logs

٣. البيانات التي نجمعها

  • بيانات حساب المتجر (الاسم، رقم السجل التجاري، البريد الإلكتروني، الهاتف)
  • ملفات الموظفين وجداولهم ورخصهم الرسمية
  • تفاصيل الخدمات والأسعار والصور
  • بيانات الحجوزات وسجل الخدمة للعملاء
  • البيانات المالية (مثل رقم الآيبان، معلومات الحساب البنكي للتحويل)
  • سجلات الدخول والاستخدام

4. How We Use This Data

  • To provide portal access and services
  • To display your profile and services on the customer app
  • To route bookings and process payments
  • To process remittance requests
  • To comply with regulatory obligations
  • To provide technical support and updates

٤. كيف نستخدم هذه البيانات

  • لتوفير الوصول إلى البوابة والخدمات
  • لعرض ملفك وخدماتك في تطبيق العملاء
  • لتوجيه الحجوزات ومعالجة المدفوعات
  • لتنفيذ طلبات التحويل
  • للامتثال للمتطلبات التنظيمية
  • لتوفير الدعم الفني والتحديثات

5. Legal Basis

We collect and use data based on consent, performance of contract, and compliance with legal obligations under Saudi law.

٥. الأساس القانوني

نقوم بجمع واستخدام البيانات بناءً على الموافقة، وتنفيذ العقد، والامتثال للالتزامات القانونية بموجب القانون السعودي.

6. Data Sharing

We may share Shop data with:

  • Payment service providers (to remit collected funds)
  • Regulatory authorities if legally required
  • Technical service providers who help operate the platform

٦. مشاركة البيانات

قد نشارك بيانات المتجر مع:

  • مزودي خدمات الدفع (لتحويل الأموال المحصلة)
  • الجهات التنظيمية إذا تطلب القانون ذلك
  • مزودي الخدمات الفنية الذين يساعدون في تشغيل المنصة

7. Data Storage & Security

Your data is stored on secure servers whether within Saudi Arabia or another compliant jurisdictions and protected with industry-standard security practices, including access control and encryption.

٧. تخزين البيانات والأمان

يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة سواء داخل المملكة العربية السعودية أو مناطق أخرى متوافقة ومحمية بممارسات أمان معيارية، بما في ذلك التحكم في الوصول والتشفير.

8. Data Retention

We retain your data as long as your account is active or as necessary to fulfill legal and business purposes. After termination, data may be retained for up to 6 years as required by law.

٨. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة للأغراض القانونية والتجارية. بعد إنهاء الحساب، قد نحتفظ بالبيانات لمدة تصل إلى 6 سنوات كما يتطلب القانون.

9. Your Rights

As a data subject, you have the right to:

  • Access your data
  • Correct inaccurate data
  • Request deletion (where permissible)
  • Restrict or object to processing
  • File a complaint with the Saudi Authority for Data and Artificial Intelligence

٩. حقوقك

بصفتك مالكًا للبيانات، يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة
  • طلب الحذف (عند السماح بذلك)
  • تقييد أو الاعتراض على المعالجة
  • تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي

10. Cookies & Portal Analytics

We may use cookies and tracking tools on the portal to monitor usage patterns and improve user experience. You can manage cookie preferences in your browser.

١٠. الكوكيز وتحليلات البوابة

قد نستخدم الكوكيز وأدوات التتبع على البوابة لمراقبة أنماط الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم. يمكنك التحكم في تفضيلات الكوكيز من خلال متصفحك.

11. Changes to this Policy

We may revise this Policy periodically. Significant changes will be communicated to Shops via email or dashboard notifications.

١١. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطار المتاجر بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات لوحة التحكم.

12. Contact Us

For inquiries, you can contact info@navagoo.com

١٢. تواصل معنا

للتواصل والاستفسارات، يرجى التواصل على: info@navagoo.com

Questions about your data? Email info@navagoo.com. See also our Terms of Use. هل لديك أسئلة حول بياناتك؟ راسلنا على info@navagoo.com. اطّلع أيضًا على شروط الاستخدام.
Navagoo

Booking, Simplified! Modernizing beauty services across the Kingdom.الحجز، ببساطة! نطوّر خدمات التجميل في المملكة.

Quick Linksروابط سريعة
  • Homeالرئيسية
  • Plansالباقات
  • Downloadتحميل
Legalقانوني
  • Terms of Useشروط الاستخدام
  • Privacy Policyسياسة الخصوصية
  • Contact Usتواصل معنا

© 2026 Navagoo · نفاجو. All rights reserved.جميع الحقوق محفوظة.